よくある質問

MOHAのサービスについて

Q.MOHAへの入会資格はありますか？
A.子育て中の方なら、どなたでも入っていただけます。ただし、入会の前にオンラインでの面談を行っております。また、「見守り学習」の対象は小学生のお子様のみとなります。
Q.オンライン講座にはパソコンなど必要な設備はありますか？
A.カメラのついたパソコンまたはタブレット端末やスマートフォンと、インターネット接続環境があればご参加いただけます。なるべく大きな画面で見ていただくことをおすすめします。

支払い・退会について

Q.支払い方法は何になりますか？

A.毎月の銀行引き落とし、またはクレジットカード決済の自動更新となります。面談時にお支払いについてのご案内を差し上げます。
「おためしMOHA」については、銀行振り込み、、またはクレジットカード決済となります。お申込み後、案内させていただきます。

Q.支払いサイクルを教えてください。

A.クレジットカード決済（自動更新）の場合、1カ月サイクルでの支払いとなります。
※8月10日に初回の支払いの場合、9月10日前後での2回目お支払い。

引き落としの場合は、個別にご説明いたします。

Q.退会方法を教えてください。
A.退会はMOHA事務局までご連絡ください。月謝お支払いのタイミングと合わせて退会日が決まります。決済済みの月謝の返金には応じられません。

MOHAメンバー限定サービスについて

Q.個別でお悩み相談をしたいのですが、どう申し込めばよいですか？
A.MOHAメンバーは、いつでも個別相談をしていただけます（「お悩み相談ライト」20分程度）。LINEまたはメールでご連暗ください。日程を決めてオンライン、または対面でお話ししましょう。
Q.受けたい講座を逃してしまいました。もう受けられないのでしょうか？
A.YOUTUBEチャンネルにアーカイブ映像がありますので、そちらでご覧ください。事務局までご連絡いただけましたら、ご案内いたします。アーカイブ映像視聴も受講1回にカウントされます。
Q.子どもの「見守り学習」とはどんなものですか？
A.小学生のお子さんがいらっしゃるMOHAメンバーなら、週2回まで「見守り学習」を受けていただけます。 見守り学習は、こちらが指定した日時に、オンラインでお子さんとつなぎながら自宅で宿題や勉強をする学習方法です。本格的な学習指導をご希望される方は、別途ご相談ください。
Q.受講をキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
A.やむなく受講キャンセルされる場合は公式LINEまでご連絡ください。連絡がなくても当日の出席が確認できなければキャンセル扱いとさせていてだきます。 ただ、無断キャンセルを続ける行為は下記の禁止事項に含まれますのでご注意ください。
Q.MOHA事務局への連絡方法はありますか？

A. LINEでのやりとりが一番スムーズです。メンバーになられたらすぐに公式LINEにお友だち登録をお願いします。

友だち追加

・LINEのID
@243gqjlx

・QRコードから読み取り

・LINEアカウントがない方はメールでのやりとりとなります。
mohastudy2022@gmail.com

Q.ID・パスワードを忘れました。
A.MOHA事務局までご連絡ください。
Q.会員ページの配信画面からうまく参加できません。

A.事務局にご連絡ください。

Q.もっと本格的に学びたい講座があります。
A.より深い学びをご希望の方は、講師が個別で主宰する講座をご案内できます。事務局までご連絡ください。 この場合、MOHA外での活動となりますので、講師への申込み・契約・月謝支払いとなり、MOHAのサブスクリプションには含まれませんのでご注意ください。
Q.禁止事項はありますか？
A.講座の進行を妨げるような言動や他人への誹謗中傷は厳禁です。 IDやパスワードの貸与、会員専用ページURLの漏洩も禁止しております。 また、受講の無断キャンセルが連続・多発する場合も、禁止事項に該当する場合があります。
これらの違反が見つかった場合、退会していただくこととなりますのでご注意ください。
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